air antilles réclamation
Les passagers peuvent demander une indemnité pour tout retard de 3h à l’arrivée. Contactez notre service client. La Réglementation est entrée en vigueur en 2005, cela concerne les devoirs et obligations de chaque compagnie envers ses passagers, en considérant l'annulation, le retard et le refus d'embarquement comme des entraves aux droits des passagers. Vous souhaitez recevoir une facture ? Réclamation auprès d'Air Antilles Droits des Passagers. vente_sfg@airantilles.com, SAINT-BARTHELEMY Pour tous ses déplacements en Union Européenne, la compagnie doit suivre la réglementation européenne, le CE n°261/2004 qui protège les voyageurs des différents préjudices subis et leur permet de réclamer des compensations si certaines conditions sont réunies. Pour obtenir des informations sur les horaires des vols et les tarifs aériens chez Air Antilles, rendez-vous donc sur le site commercial officiel de la compagnie. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. República Dominicana vente_fdf@airantilles.com, SAINT-DOMINGUE Les passagers victimes de désagrément doivent gardez toutes les pièces justificatives, car ils peuvent faire une réclamation jusqu’à 2 ans après la date du vol concerné. Cette compagnie aérienne Française propose en fait des vols low cost dans plusieurs destinations reliant principalement la Guadeloupe, la Martinique, Saint-Barthélemy, Saint-Martin …. Air Caraïbes s'engage à répondre à toutes vos questions. Quelle que soit la difficulté que vous rencontriez auprès de votre transporteur aérien (retard, surbooking, incident bagage, …) sachez qu’AAE œuvre pour que la relation avec ses clients se déroule avec un haut niveau d’engagement. Agence ventes : N'hésitez pas à nous solliciter ou à contacter l'un de … Ainsi, pour tout Retard de 2h (vol mois de 1500km), Retard de 3h (vol entre 1500km et 3500km et les vols intercommunautaires de plus de 1500km) et le Retard de 4 (vol de plus de 3500km), la compagnie doit proposer les collations, boissons et deux communications gratuites. Air Antilles a été fondée en décembre 2002. Hébergement ok MAIS JE N AI PU TENIR MES ENGAGEMENTS POUR LE 25 et ETAIS PRIVEE DE MES DROITS DE CITOYENNE le 26 La compagnie aérienne Air Antilles a mis en place différents moyens pour la contacter en fonction de votre profil ou de votre demande. En attendant, la compagnie doit offrir une compensation financière entre 250 € et 600 € pour tout retard de 3h, en plus d’une prise en charge en fonction de la durée d’attente: Des rafraîchissements, des repas, 2 appels téléphoniques ou l’envoi gratuit de 2 emails. départ prévu à 15h45 sur vol AIR ANTILLES, après passage en salle d’embarquement deux informations de retard signalées , le personnel en place visiblement dépassé. Bagage retardé : Vous devrez conserver le BIr. Mais ne peut pas la contraindre à indemniser ses passagers. Dans le cas contraire, elle doit rembourser ses passagers. Réclamer un dédommagement? : 0590 21 14 47 En vertu de ce Règlement, la compagnie doit respecter trois obligations en plus de son devoir d'informer ses passagers sur les changements de programmes de vols ainsi que sur leurs droits en tant que passagers aériens: La Réglementation européenne établit un système de compensation que la compagnie doit respecter en cas d'annulation, de retard ou de refus d'embarquement. Adresse postale Air Antilles. Castries Les passagers ont le droit de réclamer une indemnisation pour toute annulation de dernière minute. Tél. La compagnie est tenue d'informer ses passagers pour toute annulation au moins 14 jours avant. Pour avoir des informations et réserver un vol Air Antilles Vous souhaitez joindre Air Antilles pour obtenir des informations sur les modalités de voyage, […] : 0590 52 39 82 / +590 590 52 39 82, DOMINIQUE La qualité de service ? Transmettez votre demande de devis par e-mail : groupes@airantilles.com. Merci. Ou toute autre difficulté rencontrée avec notre compagnie. Contacter notre service client * Service 0.25 € TTC/min + prix appel. Bagage endommagé : Attention le bagage en soute peut occasionner des dommages mineurs(rayures, marques) dont Air Antilles ne peut être tenu pour responsable. Ces experts se portent garant de l’aboutissement de la demande de compensation, est prélèvent une commission de 25 %, si la ils obtiennent gain de cause. Vous souhaitez ajouter des produits et services à votre réservation. Air Antilles a change mon vol de la Martinique a la Barbades au mois de mai et ils m’ont offert un remboursement pour ceci. Route de l'Espérance vente_dom@airantilles.com, SAINTE LUCIE Un service en ligne d’indemnisation des passagers est proposé pour faire profiter les voyageurs qui subissent des retards, annulations ou surbooking de la part des compagnies aériennes. Air Antilles est une compagnie aérienne française basée en Guadeloupe, qui pourra faire face à des perturbations causant beaucoup de désagréments. Jai toute la documentation depuis mes premiers contact avec la compagnie et j’aimerai partager cette documentation avec vous afin d’avoir votre point de vue et d’etre rembourse eventuellement. La compagnie est tenue d'apporter l'assistance à ses passagers. Dans tous les cas vous devrez founir votre carte d’embarquement ou votre billet, les étiquettes bagages, le constat d’imppossibilité de réparer votre bagage ou la facture d’achat. Si vous n'avez pas acheté votre billet directement auprès de Air Antilles, merci d'adresser votre demande à votre agence de voyage. Agence de ventes J”espee que vous pouvez m’offrir de m’aider avec ce probleme. Dès réception de votre message, un conseiller vous recontactera. Si vous continuez à utiliser ce dernier, nous considérerons que vous acceptez l'utilisation des cookies. : 0596 42 16 71 L'annulation surprise vous donne le droit de demander jusqu'à 600€ de compensation. Saisissez votre terme de recherche ici... Rechercher Nouveau ticket de support Pour obtenir des informations sur les horaires des vols et les tarifs aériens chez Air Antilles, rendez-vous donc sur le site commercial officiel de la compagnie.
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